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よくあるご質問

Q.このサービスは、本当に高く売れるのでしょうか？

A.当サービスは、提携業者様60社以上＋海外バイヤーに査定依頼をお願いし、その中で一番高い査定額をご紹介いたしますので、本当に高くお売りいただくことができます。 私たちは、PREMIER VALUE 一括査定サービスを、より多くの方に喜んでお使いいただけるよう、信頼と実績を得られるよう日々努力しておりますので、ぜひ一度お試しください。

Q.宅配でお送りした際に、すり替えられないかが怖いのですが、そのようなことは本当にないでしょうか？

A.当サービスは、公安委員会から古物商許可を得てサービスを展開しておりますので、そのようなことは一切ございません。当社サービスでは配送が来たら荷物を受け取る前に弊社の受け取り担当者が入り口のカメラを起動し、荷物を開ける前から動画撮影を開始いたします。商品はもちろん、中にある全ての物を動画にて記録いたしますのでご安心ください。ご希望であれば実際に撮影した動画をお見せいたします。

Q.宅配買取をお願いした場合、お金はいつ振り込まれますか？

A.当社に到着後、すぐにプロの鑑定士が検品を行い、目安4時間以内にご指定の口座にお振込みさせていただきます。※日曜日の午後に到着の場合は翌日の午前中にはお振込みいたします。

Q.宅配買取で送った場合、最終的な金額に納得ができなければ、商品を戻していただくことはできますか？

A.はい、もちろん金額にご納得いただけない場合は、すぐにお戻しいたしますのでご安心ください。

Q.今までブランド品などを売ったことがないから不安です。

A.当サービスでは、ご依頼いただきますとお客様専任のコンシェルジュが担当させていただきます。お客様のご不安・ご不明点などございましたらどうぞお申し付けください。ブランド品の情勢・価格動向から、より高く売るための方法など、プロとして、かつわかりやすくご案内いたします。

Q.輸送中の商品の破損等が気がかりです

A.宅配キットの中に、着払いの伝票と共に充分な梱包資材をお入れいたしますので通常輸送であれば先ず破損の心配はございません。また宅急便の輸送中の自己は限りなく少ないと確認しております。万が一を考えご心配のお客様は保険を付けられますので何なりとお申し付けください。